Versand
Versandbedingungen
Stand: September 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb von Österreich.
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
2. Bearbeitung und Versand
Da unsere Produkte teilweise individuell personalisiert und für dich angefertigt werden, beginnt die Bearbeitung deiner Bestellung nach Eingang der Bestellung und der vollständigen Zahlung.
Die voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt bzw. im Bestellvorgang angegeben.
Bitte beachte, dass die tatsächliche Lieferzeit insbesondere bei personalisierten Produkten von der jeweiligen Bestellung und dem Umfang der Personalisierung abhängen kann.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop beim jeweiligen Produkt und/oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Sollte es ausnahmsweise zu einer Verzögerung kommen, informieren wir dich nach Möglichkeit darüber.
Die angegebenen Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, voraussichtliche Angaben und keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin.
Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben hiervon unberührt.
4. Versandkosten
Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Onlineshop vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Sofern für eine Bestellung keine Versandkosten berechnet werden, wird dies entsprechend im Bestellvorgang angezeigt.
5. Zustellung
Die Lieferung erfolgt an die von dir während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Für Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung, die aufgrund einer fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, können wir grundsätzlich nicht verantwortlich gemacht werden.
6. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über einen von uns ausgewählten Versanddienstleister.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann die Sendung – sofern verfügbar – anhand der bereitgestellten Sendungsnummer verfolgt werden.
7. Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfe deine Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt.
Sollte das Paket oder die Ware offensichtlich beschädigt sein, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:
Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware sowie deine Bestellnummer.
Wir prüfen den Sachverhalt und kümmern uns um eine entsprechende Lösung.
8. Falsch gelieferte oder fehlende Artikel
Solltest du einen falschen Artikel erhalten oder sollte ein bestellter Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und beschreibe kurz das Problem. Fotos können uns bei der Bearbeitung des Anliegens helfen.
9. Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Lieferung aufgrund einer von der Kundin bzw. dem Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse oder aus anderen von der Kundin bzw. dem Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir dich zur weiteren Vorgehensweise.
Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10. Lieferverzögerungen
Sollte sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise aufgrund von Störungen beim Versanddienstleister, höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Ereignissen, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
Wir bemühen uns in solchen Fällen, dich über wesentliche Verzögerungen zu informieren.
Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Lieferung oder deiner Bestellung kannst du uns jederzeit kontaktieren:
Wunschstückl ♡
E-Mail: info@wunschstueckl.at